期刊简介
《当代临床医刊》(原《工企医刊》)是由国家新闻出版总署批准注册，国内外公开发行的综合性全国医学科技期刊。国内连续出版号CN 23-1591/R，国家刊号ISSN 2095-9559，双月刊。该期刊由哈尔滨市卫生和计划生育委员会主管，哈尔滨市医学科学研究所主办，《当代临床医刊》编辑部出版发行。由中国科技信息研究所万方数据期刊，中国学术期刊(光盘版)电子杂志社，中文科技期刊数据库收录源期刊全文收录期刊。 办刊宗旨是：刊发当代临床医学研究成果，交流临床医学新知识、新技术、新方法，为医务工作者搭建学术交流平台。
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- 杂志名称：当代临床医刊杂志
- 主管单位：哈尔滨市卫生和计划生育委员会
- 主办单位：哈尔滨市医学科学研究所
- 国际刊号：2095-9559
- 国内刊号：23-1591/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏
药师处理药患纠纷的实践与体会
张月月
关键词：
摘要：医院门诊药房是直接面对患者的服务窗口,其服务质量直接影响到患者的满意度以及药患纠纷的发生率.随着医疗制度的不断改革以及社会主义市场经济的发展,患者的法律意识以及对医疗服务的需求也日益增加,这也使得药患纠纷的发生率日益上升.本文总结药师在处理药患纠纷中遇到的问题,报告如下.1药患纠纷的原因1.1医生因素医生在诊疗患者中占主要因素,相应的引起药患纠纷的主要因素也来自于医生.常见的原因有:医生处方书写错误或处方书写不规范;医生在诊疗的过程中未详细询问患者的既往用药史及过敏史,仅经验性的根据患者某一症状开具药品,忽略了药物的不良反应和药物间的相互作用;药品名称没有使用规范的名称书写,导致处方收费和发药中存在误差;药物用量超限等问题没有对患者进行详细地说明,开具的药品数量多或品种多或开具自费药与高价药,甚至开具与病情无关紧要的药品等,导致药师拒绝调配药品,造成患者往返于医师和药房之间,引发患者的不满引起纠纷[1].
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